Аналитики Яндекс 360 провели внешнее исследование, которое показало: более половины россиян (52%) хотя бы раз оказывались в ситуации, когда память смартфона заканчивалась в самый неподходящий момент. У 37% это происходило несколько раз, у 15% — один раз. Проблема не зависит от бренда устройства: у 41% участников опроса память переполнялась на iPhone, у 59% — на Android.
Чаще всего нехватка памяти подводила в эмоционально значимые моменты. У четверти респондентов (25%) это случалось на концерте или фестивале мечты, у 17% — во время путешествия или отпуска, у 12% — на семейных праздниках, таких как дни рождения и юбилеи. Реже проблемы возникали на детских утренниках (4%), свадьбах или выписках из роддома (4%). В итоге пользователи шли на компромиссы: 37% регулярно удаляют фото и видео, еще 31% делают это время от времени, и только 32% никогда не сталкивались с необходимостью чистить память.
Ошибочные решения оказываются болезненными: 37% опрошенных признаются, что случайно удаляли не те файлы, а 19% позже понимали, что стёрли важные снимки ради освобождения места. При этом потери редко ограничиваются несколькими кадрами. Примерно четверть пользователей, переживших утрату фото, лишались от 100 до 400 изображений, еще 25% — от 400 до 1000. Почти каждый шестой (16%) терял от 1000 до 3000 фотографий, 7% — от 3000 до 5000, и около 5% — более 5000 снимков.
Помимо банальной нехватки памяти, более трети россиян хотя бы раз теряли фотографии из-за поломки устройства без возможности восстановления данных. В 32% случаев смартфон внезапно переставал включаться, почти четверть владельцев потеряли устройства из-за попадания воды, еще 19% — из-за падений и серьезных повреждений. Каждый второй россиянин хотя бы раз терял телефон; 9% полностью лишились снимков, тогда как 40% смогли восстановить данные. Чаще всего смартфоны терялись в поездках или по дороге — в транспорте, магазинах и на улице.
Несмотря на масштаб проблемы, только 37% респондентов сумели полностью сохранить свои фото благодаря резервным копиям или облачным хранилищам. После негативного опыта пользователи пересматривают подход к безопасности цифровых воспоминаний: 26% теперь используют облачные сервисы, 24% полагаются на социальные сети, 20% переносят снимки на компьютер, 12% — на внешние жесткие диски, 6% — на флешки, а 7% продолжают делать и хранить бумажные фото. При этом 22% по-прежнему держат все изображения только в памяти смартфона, рискуя повторить печальный опыт.
Платформа Яндекс 360, по данным компании, объединяет корпоративную почту, облачное хранилище, офисные документы, видеоконференции, мессенджер и инструменты управления проектами в едином виртуальном офисе. Для бизнеса предусмотрены расширенные средства администрирования, безопасности и приоритетная поддержка, а данные хранятся в России с соблюдением требований законодательства о защите персональных данных.