Процессоры Ryzen 7 9800X3D продолжают выходить из строя: к проблеме присоединились платы Asus

За последние две недели пользователи Reddit сообщили как минимум о пяти случаях выхода из строя процессоров AMD Ryzen 7 9800X3D на материнских платах Asus с разъёмом Socket AM5. Во всех сообщениях фигурирует ошибка Q-Code 00 и отказ системы запускаться, а список затронутых моделей охватывает несколько плат серий B850 и X870E, что исключает привязку проблемы к одной конкретной линейке.

Сценарий поломки во всех случаях похож: компьютер некоторое время работает штатно, после чего внезапно перестаёт загружаться — это может произойти после перезагрузки, выхода из спящего режима или прямо во время работы. Пользователи сталкиваются с чёрным экраном и сообщением о сбое материнской платы, иногда сопровождаемым индикацией ошибки оперативной памяти. Стандартные шаги диагностики — сброс CMOS, замена модулей ОЗУ и блока питания, переустановка компонентов и прошивка BIOS через USB — не помогают вернуть систему к жизни, а в ряде случаев диагностика указывает именно на неисправность процессора.

Среди упомянутых материнских плат фигурируют Asus TUF B850M-PLUS WiFi, ROG Strix X870E-E, ROG Strix X870E-E Gaming, а также ROG Crosshair X870E Hero и Crosshair X870E. В одном случае система перестала выводить изображение примерно через два месяца эксплуатации, в другом зависла при перезагрузке и больше не стартовала, ещё в одном чёрный экран возник после выхода из спящего режима. Один из пользователей ссылается на сервисный центр, который сообщил о «более чем 20» аналогичных инцидентах. Время до отказа варьируется от двух дней до года, что затрудняет прогнозирование проблемы.

Ранее основное внимание сообщества было сосредоточено на материнских платах ASRock для Ryzen 7 9800X3D: производитель признал некорректные настройки BIOS, выпустил обновлённые прошивки и занялся заменой вышедших из строя устройств. Сейчас на Reddit насчитывается не менее 157 сообщений о случаях отказа Ryzen 7 9800X3D, и появление схожих историй с платами Asus заставляет задаваться вопросами уже не только к отдельным вендорам, но и к особенностям самой платформы.

Ryzen 7 9800X3D — это 8-ядерный 16-поточный процессор на архитектуре Granite Ridge, выпускаемый по 4-нм техпроцессу TSMC и ориентированный прежде всего на высокопроизводительные игровые системы под сокет AM5. Чип работает на базовой частоте 4,7 ГГц с бустом до 5,2 ГГц, оснащён 104 МБ кэша и встроенной графикой AMD Radeon, поддерживает память DDR5 при тепловом пакете 120 Вт. На фоне растущего числа сообщений о выходе этих CPU из строя пользователям, планирующим апгрейд на Ryzen 7 9800X3D, остаётся внимательно следить за обновлениями BIOS и официальными комментариями AMD и производителей материнских плат.