Первый случай поломки экрана Galaxy Z TriFold: Samsung отказалась менять дисплей по гарантии
В Южной Корее зафиксирован первый публично известный случай поломки экрана у складного втрое смартфона Samsung Galaxy Z TriFold. Пользователь на официальном форуме компании рассказал, что дисплей устройства начал выходить из строя без падений и других заметных повреждений, однако в гарантийном ремонте ему отказали.
По его словам, сначала рядом с левым шарниром появилась вертикальная белая линия, после чего левый сегмент трёхсекционного экрана стал самопроизвольно включаться и выключаться. При этом Galaxy Z TriFold относится к ультрадорогому сегменту: в Корее его стоимость составляет 3 590 400 вон, что эквивалентно примерно 2500 долларов. Несмотря на это, Samsung не признала случай гарантийным, предложив лишь разовую скидку 50% на замену дисплея.
Даже с учётом скидки ремонт обойдётся владельцу примерно в 1 300 000 вон, или около 800 долларов, что вызывает вопросы к надёжности конструкции и сервисной политике компании. Ситуация особенно чувствительна на фоне скорого выхода Galaxy Z TriFold на рынки США и других стран, где модель позиционируется как флагманский демонстратор технологий Samsung.
По данным корейских СМИ, Samsung уже продаёт Galaxy Z TriFold себе в убыток: себестоимость производства выше отпускной цены, несмотря на стартовый ценник около 3,59 млн вон за версию 16/512 ГБ. Устройство фактически служит имиджевым продуктом для продвижения складных гаджетов бренда, а не источником прямой прибыли. На этом фоне массовые гарантии на дорогостоящий ремонт сложного тройного дисплея могли бы ещё сильнее увеличить убытки.
Galaxy Z TriFold оснащён 10-дюймовым внутренним Dynamic AMOLED 2X дисплеем с разрешением 2160×1584 пикселей и внешним 6,5-дюймовым экраном, фирменным процессором Snapdragon 8 Elite for Galaxy, 16 ГБ ОЗУ и до 1 ТБ флеш‑памяти, камерой 200 Мп и аккумулятором 5600 мАч. Если сообщения о спонтанных отказах экранов начнут поступать чаще, это может ударить по репутации линейки складных устройств Samsung и осложнить глобальный запуск следующего поколения Galaxy Z TriFold.
