Пользователи YouTube Music Premium массово жалуются на сбой, из-за которого скачанные офлайн-треки перестают воспроизводиться на смартфонах с Android. Вместо запуска композиции приложение зависает на индикаторе загрузки, тогда как онлайн-прослушивание работает без проблем. Судя по сообщениям на форумах, неисправность затрагивает как новые, так и старые устройства, но не проявляется на iOS.
О проблеме сообщают владельцы Galaxy S24 Ultra, Pixel 10 Pro и ряда других смартфонов Samsung. Стандартные способы устранения неполадок — очистка кэша, переустановка клиента, откат к предыдущей версии через Google Play — не помогают. Некоторые пользователи отмечают, что воспроизведение нормализуется только после полного отключения загрузок и удаления локальных файлов.
Часть аудитории связывает сбой с недавними обновлениями Android или запуском функции «итоги года» YouTube Music 2025 Recap, однако подтверждения этой версии со стороны Google пока нет. Официальных комментариев компания не давала, сроки исправления ошибки неизвестны.
В качестве временного решения пользователи переходят на потоковое прослушивание или радикально очищают локальное хранилище, жертвуя возможностью офлайн-воспроизведения. Некоторым удаётся вернуть работу загрузок, устанавливая старые APK-версии YouTube Music, но такой подход сопряжён с рисками и подходит не всем.
YouTube Music — фирменный музыкальный сервис Google с доступом к трекам, клипам, концертам и подкастам. В платной подписке YouTube Music Premium доступны фоновой режим, отсутствие рекламы и скачивание контента для офлайн-прослушивания, поэтому текущий сбой особенно болезненно ударил именно по платной аудитории сервиса на Android.