Тульская компания «Октава Дизайн и Маркетинг», входящая в экосистему Ростеха, объявила о выходе собственного программного комплекса «Центр управления системой» (ЦУС) и сразу открыла публичную бета-версию. Инструмент предназначен для удалённого мониторинга и настройки программно-аппаратных комплексов АБ-400 и АБ-101, применяемых в корпоративной речевой аналитике и службах клиентской поддержки.
Через единое веб-окно оператор видит текущий статус каждого подключённого аудиобейджа, получает данные без задержек и при необходимости мгновенно меняет параметры работы. Поддерживается установка как на выделенный сервер заказчика, так и на компактный мини-ПК; дополнительный Wi-Fi-модуль упрощает развёртывание в распределённых офисах. Количество одновременно обслуживаемых устройств ограничивается только пропускной способностью локальной сети, что позволяет масштабировать систему без жёстких лицензионных рамок.
По словам разработчиков, ЦУС повышает стабильность комплекса, снижает время простоя оборудования и помогает быстрее внедрять обновления. Сбор обратной связи в открытой бете продлится несколько месяцев, а финальная версия с полноценной технической поддержкой запланирована на ноябрь 2025 года.
Аудиобейджи АБ-400 и АБ-101 — миниатюрные носимые устройства, которые записывают разговоры в высоком качестве, переводят речь в текст и выделяют ключевые слова. Они востребованы банками, кол-центрами и ритейлом для объективного разбора спорных ситуаций и повышения качества сервиса. Интеграция с новым «Центром управления системой» позволит предприятиям контролировать сотни таких бейджей из одного окна, что, по оценке генерального директора «Октавы ДМ» Любови Стальновой, «существенно повысит операционную эффективность бизнеса».
Запуск ЦУС стал очередным шагом «Октавы ДМ» на пути к созданию полноценной платформы для интеллектуальной обработки речи: компания уже развивает линейку микрофонных массивов, а теперь предлагает клиентам и единую систему управления акустическим оборудованием.