Microsoft признала критический сбой в Windows 11 24H2: «Проводник» и меню «Пуск» падают после обновления KB5062553
Microsoft сообщила о критическом сбое, обнаруженном в Windows 11 24H2 после установки июльского накопительного обновления KB5062553 или любого более свежего пакета. Сразу после первой авторизации система может лишиться части интерфейса: «Проводник» не открывается, меню «Пуск» и панель задач не реагируют, а процесс Explorer.exe аварийно завершается.
Проблема затрагивает как настольные ПК, так и виртуальные рабочие столы VDI с «непостоянными» пользовательскими профилями, формирующимися при каждом входе. Сбои фиксируются уже на этапе инициализации оболочки, поэтому пользователь получает урезанную ОС с ограниченной навигацией и невозможностью открыть «Параметры» или воспользоваться встроенным поиском.
Внутреннее расследование показало, что при установке патча Windows не успевает корректно зарегистрировать пакеты зависимостей XAML. Нарушение цепочки касается компонентов MicrosoftWindows.Client.CBS, Microsoft.UI.Xaml.CBS и MicrosoftWindows.Client.Core, из-за чего каскадный сбой распространяется на остальные элементы оболочки. Ошибка проявляется исключительно в ветке Windows 11 24H2, предыдущие версии ОС не подвержены риску.
Microsoft готовит исправление и обещает распространить его через ближайшее накопительное обновление. До выхода официального патча компания предлагает временный обход: вручную зарегистрировать недостающие пакеты командлетом Add-AppxPackage в PowerShell и затем перезагрузить устройство. Для корпоративных сред VDI рекомендован скрипт, запускающийся до старта Explorer.exe и автоматически выполняющий ту же процедуру.
Администраторам, уже развернувшим Windows 11 24H2, советуют внимательно отслеживать состояние KB5062553 и при необходимости откатить проблемный патч либо заблокировать его распространение через WSUS или Intune. Пользователям, планирующим переход на 24H2, имеет смысл дождаться выхода исправления: по данным Microsoft, работа над обновлением с устранением сбоя находится на финальной стадии тестирования.
