Компания Western Digital объявила о внутреннем расследовании после сообщений о массовых отказах жёстких дисков Blue и Red ёмкостью 2–6 ТБ с технологией черепичной записи SMR, выпущенных примерно в 2020 году. В комментарии Heise Online производитель заверил, что инженерные группы уже анализируют масштабы проблемы и причины сбоев.
Поводом стал отчёт берлинской фирмы 030 Datenrettung, специализирующейся на восстановлении данных. По её статистике, модели с маркировками WD*0EZAZ, WD*0EDAZ и WD*0EFAX выходят из строя значительно чаще средней по рынку. Типичный сценарий — внезапная потеря доступа к информации, предупреждения S.M.A.R.T. и характерные громкие звуки при раскрутке шпинделя.
Уязвимые накопители объёмом 2, 3, 4 и 6 ТБ используют Shingled Magnetic Recording. В SMR дорожки накладываются «внахлёст», что удешевляет производство и повышает плотность хранения примерно на 25%, но усложняет перезапись данных. Это особенно чувствительно в RAID-массивах, ZFS и других системах с высокой нагрузкой, где дополнительная фрагментация ускоряет износ.
Western Digital уточняет, что SMR-диски серии Purple оснащались другой прошивкой и не демонстрируют повышенного процента отказов; то же относится к моделям большей ёмкости. Несмотря на это, владельцам проблемных Blue и Red настоятельно рекомендуют немедленно создать резервные копии, проверить показатели S.M.A.R.T. и при возможности заменить накопитель на CMR-аналог.
Ситуация повторяет историю 2021 года, когда за скрытие факта применения SMR компания выплатила $2,7 млн по коллективному иску, распределив по 4–7 долларов каждому пострадавшему. Новое расследование должно показать, нужна ли расширенная программа поддержки или отзыв партии.
Western Digital остаётся крупнейшим производителем жёстких дисков, однако эпизод подчёркивает: даже лидерам рынка необходимо внимательно отслеживать долговременную надёжность продукции. Пользователям WD Blue и Red на 2–6 ТБ лучше не откладывать профилактику — регулярное резервное копирование обходится дешевле, чем восстановление утраченных данных.