Google Search требует подтверждать возраст перед выдачей результатов — часть пользователей лишилась доступа
Google начала по-новому проверять возраст аудитории: при попытке воспользоваться поисковиком система может запросить дополнительную верификацию и заблокировать аккаунт до её прохождения. Первыми о проблеме сообщили пользователи США и Великобритании, обнаружившие, что без подтверждения даты рождения Google Search отказывается открывать сохранённые настройки, историю и другие персонализированные сервисы.
Как уточняет Android Police, алгоритмы Google предварительно оценивают возраст по косвенным признакам, но итоговое решение всё равно требует ручного подтверждения. Компания предлагает три способа: загрузить фотографию официального документа, сделать селфи для быстрой биометрической сверки или временно привязать банковскую карту. До подтверждения все персональные сервисы, включая Gmail и YouTube, остаются недоступны.
Новая практика напоминает прошлогоднее ужесточение правил на YouTube, где несовершеннолетним автоматически ограничивают доступ к «взрослому» контенту. Теперь ограничения расширились на поиск, что должно помочь Google соответствовать требованиям европейского Digital Services Act и американского COPPA. Однако на практике чаще страдают не дети, а взрослые, которые или никогда не указывали дату рождения, или сделали это много лет назад и забыли. Пользователи опасаются передавать корпорации копии паспортов и биометрические данные, считая, что ИИ-проверка должна обходиться без «бумажной» бюрократии.
Google заявляет, что загруженные документы шифруются и удаляются после проверки, а платёж за карточную верификацию — обычно 0,30 доллара — возвращается автоматически. Тем не менее в тематических разделах Reddit и официальном форуме поддержки растёт число жалоб: люди теряют доступ к фотографиям, письмам и купленным приложениям, не успев пройти идентификацию.
Полномасштабное развёртывание возрастной проверки в поиске идёт поэтапно и может занять несколько недель. Если тенденция сохранится, пользователям стоит заранее проверить, указана ли в профиле актуальная дата рождения, чтобы не остаться без учётной записи в самый неподходящий момент.
