После установки iOS 26 некоторые владельцы iPhone заметили, что iMessage перестал активироваться на их телефонном номере. Сообщения отправляются как SMS или RCS, в чате появляются зелёные «пузырьки», а в настройках сервис предлагает использовать e-mail вместо номера. Apple выпустила инструкцию, которая помогает вернуть работу мессенджера к норме.
По данным компании, проблема проявляется на устройствах, где один и тот же номер прописан сразу в двух SIM-картах — активной и неактивной. iMessage запрашивает подтверждение через сотовую сеть, «видит» дубликат и прекращает работу с номером. В результате сообщения помечаются как «Не доставлено», а в разделе «Отправка и приём» номер может отображаться дважды.
Чтобы восстановить iMessage, Apple рекомендует сначала удалить неиспользуемую карту. Для физических SIM всё сводится к извлечению лотка. Если речь об eSIM, нужно открыть «Настройки» → «Сотовая связь», выбрать неактивный тариф и нажать «Удалить eSIM». После этого следует перезагрузить iPhone, перейти в «Настройки» → «Сообщения» → «Отправка и приём» и заново указать номер телефона. Как отмечает Apple, сервис активируется автоматически в течение нескольких минут – достаточно подключения к интернету и рабочей SIM.
Компания подчёркивает, что это не программная ошибка iOS 26, а следствие особенностей активации iMessage. Столкнуться с ней могут только пользователи, у которых осталась дублирующая SIM с тем же номером. Если после удаления карты проблема сохраняется, производитель советует проверить статус услуги у оператора и убедиться, что на счёте достаточно средств для SMS-активации.
iOS 26 стала одним из крупнейших обновлений платформы: Apple переработала интерфейс, расширила виджеты и улучшила работу автономности. Вместе с тем релиз принёс ряд мелких сбоев, часть которых уже устранена в патче 26.0.1. Инструкция по восстановлению iMessage — ещё один шаг компании, нацеленный на сглаживание первых впечатлений от новой версии системы. Напомним, что сервис iMessage работает с 2011 года, передаёт сообщения по интернету с сквозным шифрованием и автоматически переключается между Wi-Fi и мобильной сетью, показывая синие облачка там, где используется защищённый канал Apple.