Владельцы Google Pixel 7 и 7 Pro сообщают о массовом вздутии аккумуляторов спустя два года
На форумах поддержки Google и в соцсетях стремительно множатся жалобы на то, что в смартфонах Pixel 7 и Pixel 7 Pro начинает вздуваться аккумулятор. По данным Android Authority, первые признаки возникают примерно через 20–24 месяца после покупки: батарея теряет ёмкость, корпус деформируется, боковые панели расходятся, а экран или задняя крышка частично отстают. Пользователи опасаются возгорания гаджета и фиксируют самопроизвольные выключения даже при показе 100% заряда.
Сервисные центры предупреждают, что вздутие почти всегда влечёт не только замену батареи, но и дисплейного модуля, поскольку выпуклость выгибает стекло. Ремонт оценивают дороже стандартной замены аккумулятора, а повреждённые панели официальная гарантия чаще всего не покрывает.
Реакция Google остаётся разнородной. Одним владельцам предлагают прислать фотографии устройства, другим сразу оформляют бесплатный ремонт или обмен на рефабришед-смартфон. Есть случаи, когда компания компенсировала расходы на сторонний сервис, но только при наличии чека от авторизованного партнёра. При этом пользователям отдельно разъясняют, что треснувший экран или задняя крышка признаются «следствием внешнего воздействия» и в гарантийный случай не входят.
Это уже не первая аккумуляторная история в линейке Pixel. Ранее в отдельных регионах запускалась бесплатная программа замены батарей для Pixel 7a, а за пределами этих стран Google предлагала выплаты до $456 или скидку до $300 на покупку нового устройства. Эксперты рынка видят в повторяющихся инцидентах системную проблему контроля качества элементов питания.
Pixel 7 был представлен в 2022 году и получил аккумулятор на 4355 мА∙ч с поддержкой беспроводной зарядки. Именно этот компонент теперь вызывает наибольшие нарекания пользователей. Специалисты советуют при первых признаках раздувания немедленно прекратить эксплуатацию смартфона и обратиться в сервис: повреждённая литий-ионная батарея может перегреться или протечь, что повышает риск возгорания и серьёзных травм.
