Google начала продавать Pixel 10, 10 Pro и 10 Pro XL в США без привычного разъёма для SIM-карты: смартфоны рассчитаны исключительно на eSIM и позволяют хранить до восьми профилей. Однако на Reddit появились сообщения как минимум от трёх человек, чьи дефектные аппараты были заменены на версии с физическим слотом — те самые международные модификации, предназначенные для других рынков.
Внешне и по характеристикам такие устройства почти не отличаются от официальных американских, но радиочасть в них настроена иначе. Глобальная модель не поддерживает mmWave 5G, который остаётся ключевым для высоких скоростей у операторов Verizon, AT&T и T-Mobile, и не работает в полосах n29, n48 и n70, востребованных MVNO-провайдерами. Зато добавлены LTE-диапазоны 21, 32, 39, 42 и 75, полезные при поездках за рубеж.
Для некоторых пользователей наличие физической nano-SIM оказалось плюсом: сменить оператора или переставить карту в другой телефон можно мгновенно, тогда как перенос eSIM часто занимает время и требует активного старого устройства. При этом владельцы, рассчитывавшие на гигабитные скорости mmWave, рискуют получить более медленное подключение.
Почему Google отправляет международные версии в качестве гарантийной замены, компания пока не объяснила. Возможны два сценария: дефицит локальных складских запасов или попытка быстрее обслужить клиентов, не уточняя отличий. Если отсутствие mmWave критично, пользователю остаётся вновь связываться со службой поддержки и требовать «правильный» вариант.
Серия Pixel 10, представленная 20 августа 2025 года, стала первой линейкой Google, полностью ориентированной на eSIM в США. Поэтому ситуация с лотком для SIM выглядит особенно парадоксально и подчёркивает, что переход к «безкарточному» будущему пока обходится не без организационных сбоев.