Asus подтвердила зависания и сбой звука в игровых ноутбуках ROG и готовит обновление BIOS
Asus официально признала, что часть игровых ноутбуков семейства ROG страдает от кратковременных зависаний системы и потрескивания звука. Производитель сообщил, что на следующей неделе опубликует бета-версию обновления BIOS для Strix Scar 15 (G533ZW) и Zephyrus M16 (GU604VI) выпуска 2023 года, а финальные прошивки для всех затронутых моделей начнут распространяться в начале октября.
О проблемах первыми рассказали владельцы устройств: на профильных форумах и в соцсетях они жаловались на подёргивания изображения, аудиоартефакты и самопроизвольные перезагрузки. Независимый исследователь под псевдонимом ZephKek провёл разбор кода прошивки и пришёл к выводу, что ошибки вызваны некорректной работой нескольких драйверов и цепочкой неправильных настроек таймеров. Свои выводы он опубликовал на GitHub, после чего Asus проверила результаты и подтвердила их достоверность.
В официальном аккаунте Asus ROG North America в X подчёркивается, что проблема локализована и уже находится под контролем инженерной команды. Компания предупреждает, что бета-версия BIOS может содержать недоработки, однако её установка не повлияет на гарантийные обязательства – это должно стимулировать пользователей, готовых помочь в тестировании.
По словам представителей Asus, выпуск финальных прошивок будет проходить «волнами». Сначала патч получат наиболее популярные модификации, затем перечень поддерживаемых устройств расширят. Расклад обновлений и инструкции по безопасной установке появятся на официальном сайте поддержки.
Пока же владельцам ROG-ноутбуков советуют воздержаться от изменения системных настроек и следить за сообщениями производителя. Если зависания и сбой звука мешают работе, временным решением может стать откат к предыдущей версии BIOS или ограничение тактовой частоты через Armoury Crate, но Asus напоминает, что это лишь промежуточные меры. Компания рассчитывает полностью устранить проблему с релизом стабильных прошивок уже в первый октябрьский недельник.
