Установленные 12 августа 2025 года патчи безопасности KB5063875 для Windows 11 и KB5063709 для Windows 10 вызвали отказ встроенных инструментов «Сбросить этот ПК» и «Исправить проблемы с помощью Центра обновления Windows». Microsoft признала сбой, добавила его в перечень известных проблем и пообещала выпустить внеплановое исправление в ближайшие дни.
Ошибка затрагивает клиентские версии Windows 11 23H2 и 22H2, Windows 10 22H2, а также редакции Enterprise LTSC и IoT Enterprise LTSC 2019/2021. На новейшей Windows 11 24H2 и серверных выпусках неполадка не воспроизводится, поэтому критична она прежде всего для корпоративных парков ПК, где ещё используются более старые сборки.
Симптомы одинаковы: после запуска «Вернуть компьютер в исходное состояние» или мастера восстановления через Windows Update процесс стартует, но затем мгновенно откатывается, оставляя систему без изменений. Личные файлы не затрагиваются, однако администраторы теряют возможность быстро переустановить ОС локально либо дистанционно через RemoteWipe CSP. Предупреждений о возможном срыве процедура не выводит, поэтому сбой обнаруживается уже постфактум.
Сбой связан именно с августовскими патчами безопасности, поэтому временным решением остаётся их удаление или переход на более свежую сборку ОС. По оценке Microsoft, полноценный out-of-band-патч появится «в течение нескольких дней» и развернётся через Windows Update.
Это не единственная проблема августовского цикла обновлений. Ранее сообщалось, что патч KB5063878 способен «терять» NVMe-SSD под высокой нагрузкой, особенно при копировании файлов объёмом свыше 50 ГБ. Большинство накопителей восстанавливаются после перезагрузки, но ряд моделей с контроллерами Phison рискует выйти из строя окончательно.
Windows остаётся самой массовой настольной ОС в мире с долей около 70%, поэтому любые сбои в базовых функциях сброса и восстановления затрагивают миллионы пользователей и тысячи ИТ-отделов. Microsoft традиционно закрывает подобные уязвимости быстро, но до выхода заплатки администраторам стоит воздержаться от применения вышеуказанных обновлений на критичных системах.