AMD впервые официально прокомментировала череду инцидентов с перегревом и локальным возгоранием разъёма Socket AM5 на материнских платах, преимущественно производства ASRock. В беседе с корейским порталом Quasarzone директор по маркетингу клиентских продуктов Дэвид Макафи и глава подразделения клиентских чипсетов Трэвис Кирш заявили, что корень проблемы — прошивки BIOS, отклоняющиеся от рекомендованных компанией электрических параметров.
По словам представителей AMD, ряд ODM-партнёров вручную увеличивали напряжение, лимиты мощности и другие настройки в UEFI, чтобы добиться более высоких частот процессоров Ryzen. Даже минимальное отклонение от штатных значений могло привести к росту токовой нагрузки, перегреву контактов и, как следствие, к прогару площадки сокета. Компания подчёркивает, что явление носит комплексный характер и не сводится исключительно к агрессивному оверклокингу, поэтому AMD уже ведёт совместную работу с производителями плат для окончательного устранения риска.
Пользователям рекомендуется немедленно установить последнюю версию BIOS. В частности, ASRock в конце мая выпустила микрокод 3.25 с переработанными параметрами Precision Boost Overdrive, а также снижением EDC и TDC — после этого частота новых обращений на Reddit заметно упала, хотя единичные случаи всё ещё фиксируются.
Практика «заводского» разгона через прошивку распространена и в eco-системе Intel, отмечает AMD, однако на платформе AM5 последствия оказались болезненнее из-за особенностей топологии сокета и повышенной плотности контактов. Компания заверяет, что продолжит контролировать публикации сторонних BIOS, а при повторном появлении неисправностей готова расширить программу гарантийной поддержки.
Для пользователей AM5 главная рекомендация остаётся прежней: держать микропрограмму платы в актуальном состоянии, избегать ручного повышения напряжения и внимательно следить за температурой процессора и зоны VRM. Производители же, по мнению AMD, должны придерживаться референсных ограничений — иначе рискуют не только репутацией, но и статистикой возвратов.